مقدمة
نحن في ترند يمن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك لتطبيقنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند إنشاء حسابك واستخدام التطبيق:
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الطلبات: تفاصيل الطلبات، عنوان التوصيل، سجل المشتريات
- معلومات الدفع: سجل المدفوعات وإثباتات التحويل
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، لأغراض تحسين الأداء
كيف نستخدم معلوماتك
- إنشاء وإدارة حسابك الشخصي
- معالجة طلباتك وتتبع حالتها
- إرسال إشعارات حول حالة طلباتك ومدفوعاتك
- تحسين تجربة المستخدم وأداء التطبيق
- التواصل معك بخصوص الدعم الفني
- الامتثال للمتطلبات القانونية
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:
- عند الحاجة لمعالجة طلباتك (مثل خدمات التوصيل)
- عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون
- لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
- تصحيح أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف حسابك وبياناتك
- الانسحاب من تلقي الإشعارات التسويقية
ملفات تعريف الارتباط
لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط (Cookies). قد نستخدم تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام.
الأطفال
تطبيقنا غير موجه للأطفال دون 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فورًا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@trindyemen.com
- من خلال التطبيق: قسم المساعدة والدعم